شیوه های جایگزین حل اختلاف به روشها و راه کارهای اطلاق می شود که به جای حل و فصل اختلافات از طریق قضایی، اختلافات از طریق مذاکره و میانجیگری حل و فصل می شود.
مهمترین ویژگی این شیوه ها این است که کسی برای طرفین تصمیم نمی گیرد و رأی صادر نمی کند، بلکه طرفین زیر نظر وکلا خود به توافق دست میابند.
